江苏省江阴实验小学 吴红芳
学生在日常交往中,往往会因为某些小事产生摩擦或纠纷,造成关系紧张,加之现在的孩子多为独生子女,家中的地位特殊,受到父母过度保护,个性张狂而不顾及后果,甚至喜怒无常,同学之间有了冲突,又不知怎样协调好关系,常常动之以“武力”解决,根本无法化解矛盾。这时班主任作为调和者和解决者,在教育时就需讲究艺术,多一点智慧、机智,在紧急时刻,处变不惊,以高度的镇定,冷静地分析,并凭借丰富经验,过人智慧,运用多种手段协调各方,平稳地化解矛盾,和谐学生之间的关系。
我国古代的智谋之士,深知“动”与“静”的辩证关系,善于通过“以静制动”的手段,化解矛盾。“静”并不意味着不动,在静的同时,时间在流动,形势在变化,机会也在转换。它可以避免盲目乱动,深存实力,而且,还可以从流动情况中抓住所需的机会。帮助学生化解矛盾时,我尝试运用“以静制动”的策略,并辅以其他方式方法,一次又一次成功帮助学生化解了矛盾,起到了意想不到的效果!
一、静中平复情绪,制“躁动”
处于成长期的孩子心智尚未成熟,发生争吵时往往难以及时平复心情,控制情绪,常常双方争得面红耳赤,而此时再多的说理都无法起到作用,且易引发学生的逆反情绪,往往事倍功半。而想使得后续教育顺利进行,事半功倍,第一步便需要让学生冷静下来,在双方都冷静,能够理智思考的情况下再进行后续工作。在心理学上,情绪调节是指所有我们改变情绪反应所使用的策略,包括增强,维持和降低某种情绪反应或情绪反应的组合,这个策略的使用可能是有意识的,也可能是无意识的。处于幼年与青少年相交年龄段的学生,往往自我认知意识处于觉醒状态,故而会有较强烈的自尊心,彼此都不愿意低头,他们无法自主的,有意识的进行自我情绪调节,所以作为班主任,此刻便需要进行有意识的引导,创造环境和条件,使学生进行有意识或者无意识的情绪调节。而如何快速地让处于高昂情绪的学生在短时间内快速安静下来便是需要一些小技巧的。例如,班级中玥玥和琳琳是闺蜜级的朋友,平日经常在一起无话不谈。有一天,当我进教室时,竟然发现她俩在面虎虎的,你不理我,我不理你,还时不时地嘟上一句,我观察了几分钟,心知不是什么大矛盾,只需两人静心,矛盾自然而化,于是我走上前,笑咪咪地对她俩说:“这里电力十足,要触电了,要不先断个电静一静试试?”于是让两人背对背坐着继续不言不语,等两人心平气和了,我又悠悠一句:“需要我做中间人帮帮忙吗?”两人脸一红,低下头含糊不清地说:“不用,不用,我们知道了。”两人相视一笑,又两头凑一处,嘻嘻哈哈一团了。让处于吵架状态的学生彼此背对,断绝视线交流,远离矛盾的产生点,在背对的状态下,学生将更专注于自我的感受,高涨的情绪也将慢慢平复下来。或者将两人分开,不处于一个空间下,物理距离上的阻隔也有利于情绪的平复,缓解学生的“躁动”。
二、静中瞻前顾后,制“冲动”
学生冷静下来之后,便需要进行下一步的深入教育。作为一名教师,要教的不仅是书本上的专业知识,更应该培养学生正确的思维方式,缜密的思想,正确的是非观念,帮助引导学生完善人格的建立。所以在处理学生矛盾时应以小见大,通过帮助引导学生解决矛盾,让学生养成大局观念,瞻前顾后,培养成熟全面的思维,让学生在平静的心态下,理性地、客观地思考事情的发生、发展、后续,例如在一次课间休息时,班级中的小周和小谭在走廊里玩耍时又起了矛盾,竟发生了肢体冲突。我在确保两人都冷静的情况下,让两人分开坐下来,就可以适当引导学生回想事情的起源,分析矛盾是如何发生的,并预测若是按照刚刚的形式发展会造成什么样的后果,这是否是他们所期望的结果,而他们是否能够承担这样的后果。这样,让学生自主的思考事情,比一味地将道理填鸭式输入要来的有效的多。也能让学生在下次遇到同样的问题时能够自主的思考,冷静的解决问题。从根源上解决学生的“冲动”问题。
三、静中谋求良策,制“反动”
解决了“躁动”与“冲动”,处于成长期的学生往往表面平静,但其内心仍然有不平与反抗。所以接下来就需要班主任带领学生寻找解决问题的良策。此时班主任需要教给学生的不仅是当下具体问题的解决办法,更应该教会学生处理今后所要面对的所有问题的方式与方法,培养学生优秀的品格,例如换位思考、理智分析等等“良策”,使得学生以后在处理类似问题时能够游刃有余,不冲动幼稚行事。而通过处理一个个学生矛盾,教会学生们处理矛盾的方法,便能营造一个理智和平的班级环境,潜移默化中影响着班级中的学生们。
冬雪没有消融时,种子能抑制住自己萌芽的渴望!作为班主任,面对千差万别的学生个体,面对迥异的班级群体,教育故事每天都在发生,在面对学生之间产生矛盾时,我们只要克服冲动、急躁,对孩子充满爱,始终遵循以静制动的原则,采取各种形式和措施,去敲醒、教育并感化学生,让学生教育学生,让学生学会自我教育,自我反省,自我管理,使他们的心智逐步走向成熟。